Зробіть можливість громадянам звернутись до вас будь-яким зручним способом, а вам - ефективно вирішувати питання громадян, використовуючи електронний контакт-центр.

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ:
З Електронним контактним центром ви зможете:
????Підвищити контроль та ефективність обробки звернень.
????Забезпечити зручність громадянам, дозволяючи їм звертатися через телефон, веб-сайт, мобільні додатки та чат-боти.
????Автоматично сповіщати громадян про ремонтні роботи або аварійні відключення.
????Отримувати аналітичну та звітну інформацію в режимі реального часу.
Запрошуємо вас долучитись до презентації за посиланням: https://app.interactionfqm.com/user/survey/67864673d376b
Чекаємо на Ваш дзвінок за телефонами: +38 097 321 16 60; або лист на електронну пошту:
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Комплекс ІТ-рішень для громад під час воєнного стану: як цифровізація допомагає зберегти ефективність

Попри складні умови війни, громади продовжують працювати над відновленням інфраструктури, налагодженням комунікації з мешканцями та підтримкою бізнесу.

Фахівці групи компаній BIS-SOFT спільно з Агентством інноваційного сталого розвитку та ресурсної ефективності (AISDRE) створили комплекс із 17 взаємоінтегрованих веб-сервісів, розроблених спеціально під потреби регіонів у воєнний час.

Мета системи — оперативність управлінських рішень, економія бюджетних ресурсів, залучення донорської допомоги та відновлення довіри між владою та громадянами.

???? Серед ключових модулів:

  • Smart-Портал громади

  • Електронний контакт-центр з ШІ

  • Система енергомоніторингу «Енергосервіс»

  • Реєстр зруйнованого майна

  • Платформа «Відновлення бізнесу»

  • Прозорий бюджет

  • Центр допомоги ВПО та ветеранам

Комплекс може використовуватися як єдина регіональна система, або окремими сервісами під потреби громади.

???? Для отримання презентації https://app.interactionfqm.com/user/survey/67864673d376b або консультації: 
+380 97 321 16 60 | bissoft.org

Місто Вознесенськ впоралося зі своїми проблемами по роботі зі зверненнями громадян до Міської Ради завдяки веб-сервісу Електронний Контакт Центр від компанії Bis-Soft.

Місто Вознесенськ впоралося зі своїми проблемами по роботі зі зверненнями громадян до Міської Ради завдяки веб-сервісу Електронний Контакт Центр від компанії BisSoft.
Вознесенська громада стояла перед великими викликами - ефективне управління зверненнями громадян, контроль за ремонтними роботами та аварійними відключеннями потребували вдосконалення. Відсутність зручного засобу комунікації між громадою та міською радою ускладнювала розв'язання цих проблем.
Завдяки веб-сервісу компанії BisSoft, місто Вознесенськ отримало інструмент, який робить взаємодію з громадянами більш зручною та ефективною. Тепер за допомогою Електронного Контакт Центру, громадяни можуть звертатись до міської ради через телефон, веб-сайт https://kc-voz.bissoft.org/, мобільні додатки IOS та Android та чат боти Viber та Telegram. Керівництво міста має змогу швидко й легко отримувати звернення від громадян та надавати оперативні відповіді, що дозволило поліпшити якість обслуговування та підвищити задоволеність громадян.
Запровадження веб-сервісу Контакт Центру для Вознесенської громади було швидким та ефективним процесом. Завдяки нашій досвідченій команді фахівців, ми зуміли впровадити систему за короткий термін, що дозволило місту оперативно розпочати використання нового функціоналу.
Запроваджуйте Електроний Контракт Центр, мобільні додатки iOS та Android, та чат боти Viber та Telegram від компанії BisSoft у своїй громаді просто та швидко!
‼️ФОРМА ДЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ ПРЕЗЕНТАЦІЇ: https://app.interactionfqm.com/user/survey/67864673d376b 
Більш детально ознайомитись з функціоналом веб-сервісу Електронний Контракт Центр можете за посиланням (https://bissoft.org/ua/contact-center) або переглянувши відео.
Для отримання детальної інформації та запису на презентацію, перейдіть за посиланням https://bit.ly/bissoft і наш спеціаліст зв'яжеться з Вами та надасть всю необхідну інформацію.
Якщо у Вас виникли будь-які питання, наша команда завжди готова надати вам необхідну технічну підтримку.
Контактні дані:
Телефони: +38 097 321 16 60
Електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Не витрачайте часу на незручну комунікацію з громадою. Встановіть веб-сервіс Електронний Контакт Центр, мобільні додатки IOS та Android, та чат боти Viber і Telegram від компанії BisSoft вже сьогодні та підвищіть якість обслуговування вашої громади!
487760648 1223637723105027 2661939468892259032 n

26.02 відбувся перший організаційний вебінар проекту “ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ НАДАНИХ ПОСЛУГ з безкоштовним впровадженням системи оцінки якості та управління лояльністю”

Агенція інноваційного, сталого розвитку та ресурсоефективності рада повідомити, що 26.02 відбувся перший організаційний вебінар проекту “ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ НАДАНИХ ПОСЛУГ з безкоштовним впровадженням системи оцінки якості та управління лояльністю”.

Оцінка якості послуг — це можливість виявити проблемні місця в комунікації з громадянами та рівні їх обслуговування. Саме для цього ми запропонували запровадити веб-сервіс, який допоможе скоригувати дії тих, хто надає послуги відповідно до отриманої інформації від споживачів.

Продовжити

Пройшов перший організаційний вебінар по реалізації проекту "Безкоштовне створення та впровадження веб-сервісу "Електронні консультації з громадськістю"

Агенція інноваційного, сталого розвитку та ресурсоефективності рада повідомити, що для переможців проекту

“Безкоштовне створення та впровадження веб-сервісу Електронні консультації з громадськістю”

було проведено перший організаційний вебінар

Під час вебінару учасники отримали загальну інформацією про Агенцію, дізналися про вже реалізовані Агенцією проекти, і звичайно ж ознайомились з метою і завданням проекту

Продовжити

Оголошення переможців першого етапу проекту "Безкоштовне створення та впровадження веб-сервісу Електронні консультації з громадськістю"

13 березня успішно завершився конкурсний відбір учасників першого етапу проекту
“БЕЗКОШТОВНЕ СТВОРЕННЯ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ ВЕБ-СЕРВІСУ ЕЛЕКТРОННІ КОНСУЛЬТАЦІЇ З ГРОМАДСЬКІСТЮ”

та було оголошено переможців.

Хочемо привітати учасників з перемогою та побажати їм ефективної реалізації проекту!

Нагадуємо, що проект  “БЕЗКОШТОВНЕ СТВОРЕННЯ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ ВЕБ-СЕРВІСУ ЕЛЕКТРОННІ КОНСУЛЬТАЦІЇ З ГРОМАДСЬКІСТЮ” націлений на полегшення комунікації громадян з органами влади, залучення громад до участі у вирішенні питань державного і суспільного життя, забезпечення прозорості діяльності керівництва місцевої влади.

ВЕБ-СЕРВІС ЕЛЕКТРОННІ КОНСУЛЬТАЦІЇ З ГРОМАДСЬКІСТЮ — це один із новітніх  інструментів налагодження продуктивного діалогу між членами сучасного українського суспільства.

Участь у проекті БЕЗКОШТОВНА та фінансується Агенцією інноваційного, сталого розвитку та ресурсоефективності.

Продовжити